Hoy en día, todos deberíamos utilizar tonos verde en nuestras vidas, tanto a nivel personal como profesional. De hecho, la pregunta que nos deberíamos hacer no es por qué necesitamos tonos verdes, si no por qué no los llevamos ya: por qué no estamos haciendo todo lo que está a nuestro alcance personal o empresarial para ayudar a minimizar el riesgo de degradación ambiental de nuestro planeta.
El ecologismo ya no es sólo para hippies. Cada vez más, los consumidores y las empresas son más y más conscientes de cuan perjudicial son algunos de los métodos empleados en la actualidad, y de la necesidad imperiosa de corregir las malas prácticas anteriores.
En un artículo anterior, mencionábamos cómo el empresario de hoy puede reducir la huella de carbono que deja en el planeta. Hoy vamos un poco más allá, y discutimos cómo las estrategias de marketing verde pueden ayudarte a contribuir tu granito de arena a mejorar el medio ambiente y las percepciones que los consumidores tienen sobre tu marca.
Green marketing: ¿Sólo una palabra de moda?
No. No es tan sólo una moda. El Green Marketing es un conjunto de prácticas persuasivas que no se pasarán a ser obsoletas. De hecho, se espera que en el 2017 el green marketing pase a ser una industria internacional valorada en 3,5 trillones de dólares. Muchas empresas están invirtiendo muchos recursos en adoptar iniciativas de marketing verdes para ser socialmente responsables, y ajustarse a los requisitos de la reglamentación impuesta por los gobiernos en este ámbito, y por los propios consumidores eco-conscientes.
¿Quiénes son los consumidores eco-conscientes? ¿Debes rendirte ante su presión?
Muchos de los consumidores de hoy están dispuestos a pagar más por productos y servicios que han sido manufacturados teniendo en cuenta al medio ambiente. Esta nueva generación de consumidores, los consumidores eco-conscientes, invierten en viviendas de energía eficientes, en vehículos de bajo consumo, en reciclaje, y en la compra de productos que sean menos perjudiciales para medio ambiente. Además, los comunes desastres medioambientales a los que nos enfrentamos en la actualidad, son la prueba que muchos consumidores necesitan para aumentar su conciencia verde y su interés en productos manufacturados siguiendo directivas sostenibles. Los consumidores eco-conscientes son generalmente fieles a las empresas y a las marcas que chillan ¨sostenibilidad¨, es decir aquellas que evitan derroches, las que hacen un uso eficiente de los recursos disponibles y reciclan eficázmente.
¿Debes rendirte ante la presión de los eco-consumidores?
En la medida en la que te sea posible y factible seguir por el camino verde, síguelo. Los consumidores eco-conscientes además de ser fieles, son buenos para tu negocio y para el medio ambiente. Pero lo que nunca debes hacer es ¨greenwash¨ (o blanqueo ecológico). De ninguna de las maneras intestes ganar a estos consumidores haciendo declaraciones verdes exageradas y falsas. El eco-consumidor es inteligente y es capaz de discernir si tus iniciativas ecológicas únicamente buscan mejorar tu imagen pública y/ o tus ventas, sin que la preocupación ambiental sea tu objetivo principal. Greenwashing es un gran desafío para la industria pues hace que muchos consumidores sean escépticos y duden cualquier declaración verde que se haga.
¿Cómo aplicas estrategias de Green marketing?
De manera muy breve, el green marketing consiste en aplicar un conjunto de actividades promocionales con trasfondo ambiental genuino a transformar la percepción del consumidor sobre esa marca. También conocido como marketing sostenible o medio-ambiental, el objetivo del marketing verde es promover valores sostenibles con la esperanza de que los consumidores asocien esos principios éticos con una marca determinada. Cuanto más honestas sean tus declaraciones ambientales sobre tu producto o servicio, más probabilidades tienes de que el consumidor acabe por seleccionarlo, siempre y cuando el precio no sea demasiado superior a las alternativas.
Parte de la base de tu empresa, es decir, tus productos y/o servicios. Seguro que existen muchas opciones que te pueden ayudar a mejorar el factor verde de tu oferta, desde la selección de materiales sostenibles, hasta el diseño de productos que ayuden a ahorrar energía y agua, hasta la fabricación de productos que sean menos (o no) tóxicos y más naturales que los de la competencia.
Intentar presentar tus productos verdes en un embalaje ecológico que sea fácilmente reciclado o degradado.
En cuanto tengas claro cómo puedes mejorar tu oferta, puedes pasar a pensar en la estrategia de marketing. Si tienes que utilizar papel publicitario, utiliza papel 100% reciclado postconsumo sin cloro (que se conoce como “papel procesado libre de cloro”). Puedes imprimir tu material de marketing utilizando colorantes de origen vegetal (como tintas de soja). Aún mejor: intenta abandonar las opciones de marketing impresas si te es posible en tu industria. Tienes toda una serie de herramientas a tu alcance como green web hosting (servidores que funcionan con 100% energía renovable), compensaciones por emisión de carbono causadas por tus prácticas de marketing, reciclaje de materiales no utilizados de carteles publicitarios y señalización, envases ecológicos, etc.
Intenta ser socialmente responsable: utiliza el green marketing para apoyar, participar y difundir todo tipo de actividades sin fines de lucro, y haciendo donaciones y publicidad para benefactores ambientales.
Las mejores prácticas del Green marketing
¿Cómo creas campañas verdes que sean efectivas y que a la vez seduzcan al consumidor eco-consciente y lo aten a tu marca? Aquí tienes algunas sugerencias:
1) Se honesto. Crucial. Tienes que poder demostrar que realmente estás haciendo lo que dices que haces en tus campañas de marketing verde. Asegúrate de que el resto de las prácticas de tu empresa sean consistentes con tus prácticas ecológicas. Estas dos condiciones deben cumplirse para que tu negocio pueda establecer el tipo de credenciales ambientales que una campaña de marketing verde requiere para tener éxito.
2) Se abierto e informativo. Cuenta abiertamente lo que estás haciendo para proteger el medio ambiente de mayor degradación, pero además de eso, intenta hacer un esfuerzo adicional para educarl a tus acerca de por qué es importante hacerlo. De lo contrario, una gran parte de tu mercado, simplemente acabará preguntándose “¿y qué más da?” y tu campaña de marketing verde no irá a ninguna parte.
3) Involucra a tus clientes en tus esfuerzos verdes. Que puedan ser parte de tu estrategia verde, permitiéndoles participar en una acción medioambiental positiva.
Darle tonalidades verdes a tu empresa puede requerir bastante tiempo, esfuerzo, y seguramente dinero, pero el planeta te lo agradecerá, y también lo harán a sus clientes.
